أمبر كولكشن

سياسة الاستبدال والإرجاع

توضح هذه الصفحة القواعد العامة المتعلقة بالخدمة والطلبات.

الإطار العام

تتم مراجعة طلبات الاستبدال والإرجاع حسب نوع المنتج وحالته ووقت التواصل.

يمكن دراسة طلب الاستبدال إذا كان المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.

الطلبات الخاصة المصممة حسب رغبة العميل لا تُعامل مثل المنتجات الجاهزة، ويُراجع كل طلب حسب حالته.

في حال وجود تلف ظاهر عند الاستلام، يجب التواصل عبر واتساب مع صور واضحة للمنتج والتغليف.